常见问题

GEO 监测和传统 SEO 监测有什么区别?
Section titled “GEO 监测和传统 SEO 监测有什么区别?”传统 SEO 更关注搜索结果页排名、收录和关键词流量。GEO 监测关注品牌在 AI 回答中的可见度、排序、描述、引用来源和竞品关系。
AI 回答不是固定列表,因此 GEO 更强调多平台、多提问、多轮次观察,并保留原始回答和证据截图。
监测结果为什么会波动?
Section titled “监测结果为什么会波动?”AI 平台回答具有概率性,同一个问题在不同时间、账号、平台状态下可能得到不同答案。建议结合 7、14、30 天趋势观察,而不是只看单次结果。
如果需要对外汇报,建议使用一段时间内的趋势和样本结论,不建议只截取单条回答。
为什么报告里有失败或跳过记录?
Section titled “为什么报告里有失败或跳过记录?”浏览器实采平台可能遇到登录失效、验证码、风控、网络波动或平台改版。失败记录不会混入业务指标,但会保留在采集明细中用于排查。
为什么 API 平台和浏览器平台结果不同?
Section titled “为什么 API 平台和浏览器平台结果不同?”API 平台通常调用模型或联网接口,浏览器平台采集用户实际页面。两者入口、模型版本、搜索策略和上下文可能不同,因此结果不一定一致。
这不是异常。两类数据可以互相补充:API 适合稳定趋势,浏览器实采适合真实页面证据。
可见率低一定说明品牌内容不好吗?
Section titled “可见率低一定说明品牌内容不好吗?”不一定。可见率低可能来自多个原因:
- 品牌本身知名度低。
- 提问场景过宽,AI 倾向推荐行业头部。
- 官网和第三方信源不足。
- 内容结构不利于 AI 理解。
- 竞品在该场景中有更强信源。
- 本次样本量较小或平台波动较大。
需要结合竞品分析、信源结构和采集明细判断。
为什么有些回答没有引用链接?
Section titled “为什么有些回答没有引用链接?”不同 AI 平台展示引用的方式不同。有的平台会显示链接,有的平台只生成回答,有的平台只在部分回答中展示来源。没有引用链接不一定代表采集失败。
竞品识别不准确怎么办?
Section titled “竞品识别不准确怎么办?”先检查竞品名称、别名和官网域名是否配置完整。如果竞品名称存在歧义,可以补充更明确的别名或排除词。
知识资产会自动用于文章生成吗?
Section titled “知识资产会自动用于文章生成吗?”系统可以根据文章主题自动召回相关知识资产,也支持用户手动选择。建议为重要主题维护高质量资产,避免模型只依赖通用知识。
如果某篇文章必须使用特定资料,建议手动选择对应知识资产。
写作基座必须选择吗?
Section titled “写作基座必须选择吗?”不是必须。未选择时系统会使用默认写作基座。默认基座适合通用内容生成,但如果企业有固定语气、禁用表达、法务边界或行业规范,建议创建专用基座。
自动整理和向量化有什么用?
Section titled “自动整理和向量化有什么用?”自动整理会提取摘要、标签、实体和关键事实。向量化会把资产切分成可检索片段。文章生成时,系统可以根据主题自动召回相关资料,提高事实准确性和内容稳定性。
分享报告安全吗?
Section titled “分享报告安全吗?”分享链接是只读链接,可以设置密码和有效期,也可以随时关闭。关闭后原链接会立即失效。
对外分享前,建议先确认报告中是否包含不适合外部展示的采集明细、截图或内部项目名称。
APP 端采集是否支持?
Section titled “APP 端采集是否支持?”APP 端采集属于移动真机观测能力,需要按目标 APP 单独适配。通常优先支持 Android 真机或云真机环境,并以可见内容采集和证据截图为主。
APP 端采集难度高于网页采集,因为需要设备、账号、系统版本、APP 版本和自动化适配共同稳定。标书中可以说明支持方案,但需要按目标 APP 评估实施周期。
平台改版后怎么办?
Section titled “平台改版后怎么办?”如果平台入口、DOM、SSE 或页面结构发生变化,浏览器采集适配器可能需要更新。桌面客户端支持采集逻辑热更新,通常不需要重新安装完整客户端。
域名中文名称为什么有时为空?
Section titled “域名中文名称为什么有时为空?”系统会记录采集到的引用域名,并异步补齐站点名称和渠道类型。新域名刚入库时可能只显示域名,补齐完成后会在报告和看板中展示更友好的名称。
报告里的指标能当作外部事实吗?
Section titled “报告里的指标能当作外部事实吗?”不能直接当作外部事实。报告指标来自本平台本次或一段时间内的 AI 搜索采集样本,用于观察 AI 回答表现。对外使用时应说明数据口径,并保留采集明细作为证据。
首次使用应该先做多大规模?
Section titled “首次使用应该先做多大规模?”建议先选择 1 到 3 个平台、10 到 30 条提问、3 到 8 个竞品。确认品牌识别、采集稳定性和报告口径后,再扩大规模。