常见错误

遇到错误时，先确认错误发生在哪个模块，再保留页面提示、任务 ID、时间和当前品牌项目。

登录或权限问题

常见表现：

• 登录失效。
• 页面提示无权限。
• 数据为空但同事能看到。

建议处理：

• 重新登录。
• 确认当前账号是否属于该项目。
• 检查是否选择了正确品牌。
• 联系管理员确认套餐和权限。

监测任务失败

常见原因：

• 平台临时不可用。
• 浏览器版采集客户端未在线。
• Prompt 或平台配置异常。
• 第三方平台返回限制或失败。

建议先查看监测任务状态和采集明细，确认是全部失败还是某个平台失败。

审计失败

常见原因：

• URL 无法访问。
• 页面超时。
• 站点被 WAF 或反爬限制。
• 页面需要登录。

建议先用浏览器直接打开 URL，再重新发起审计。

报告生成失败

常见原因：

• 数据不足。
• 月度报告缺少可对比审计。
• 后台队列或大模型调用异常。

可以查看报告列表中的失败原因，处理后重新生成。

内容生成失败

常见原因：

• 模型调用失败。
• 事实材料不足。
• 质量门控未通过。
• 套餐额度不足。

可以在文章详情中查看错误信息，必要时补充知识资产后重跑。