AI 平台支持

监测任务可以选择一个或多个 AI 平台。不同平台的回答机制、引用习惯、账号状态和页面结构不同，因此同一 Prompt 在不同平台上的结果可能差异很大。

平台选择原则

选择平台时，应优先考虑：

• 目标客户实际使用哪些 AI 工具。
• 行业用户主要在哪些平台提问。
• 品牌当前最关注国内还是海外平台。
• 是否需要保留证据截图。
• 当前采集客户端是否支持该平台。

不要为了数量选择所有平台。平台越多，采集成本越高，也越需要排查失败和风控问题。

平台差异

不同平台可能存在这些差异：

• 是否联网搜索。
• 是否展示引用链接。
• 是否支持稳定截图。
• 是否容易触发登录或验证码。
• 是否更偏向百科、媒体、社区或官网来源。
• 是否会在回答中明确排序推荐对象。

因此，平台表现应分开看，不建议只看全平台合计值。

国内外平台

国内平台更适合观察中文品牌、本土媒体、社区和电商内容的影响。海外平台更适合观察国际品牌、英文内容和全球信源。

如果品牌业务主要面向中国市场，国内平台权重应更高；如果面向海外用户，海外平台和英文 Prompt 需要单独规划。

采集失败怎么办

某个平台持续失败时，先检查：

• 平台账号是否登录。
• 是否触发验证码或风控。
• 页面地址或产品形态是否变更。
• 客户端版本是否需要更新。
• 网络访问是否正常。

如果是平台短期变更，建议先保留失败记录，等待采集适配修复后再重跑。