创建监测任务
监测任务决定系统要向哪些 AI 平台提出哪些问题，并如何记录结果。创建任务时配置越清晰，后续报告越容易复核和解释。
进入“策略 · 监测任务”，点击新建任务。通常需要完成以下配置：
- 选择项目和目标品牌。
- 选择本次要观察的竞品。
- 选择采集平台。
- 选择或填写监测提问。
- 设置执行方式和频率。
- 保存并执行任务。
创建任务时需要选择项目和品牌。平台会根据品牌名称、别名、官网域名和竞品信息识别回答中是否提到目标品牌和竞品。
建议先确认品牌配置是否完整，尤其是：
- 中文名、英文名、简称是否都已填写。
- 官网主域名是否正确。
- 产品名是否容易和品牌名混用。
- 竞品名称是否存在同名或歧义。
如果品牌识别不准确，后续可见率、排名和情感统计都会受影响。
平台分为三类：
- 浏览器实采平台：通过桌面采集客户端在真实浏览器环境中采集。
- API 联网平台：由服务端直接调用厂商接口。
- 定向检索平台：针对特定内容源进行检索。
浏览器实采平台更接近真实用户看到的页面，但依赖客户端登录态。API 平台更稳定，适合高频监测。
首次使用建议先选择 1 到 3 个平台。确认采集稳定、报告可读后，再扩大到更多平台。
浏览器实采要求
Section titled “浏览器实采要求”如果任务包含浏览器实采平台，需要满足以下条件：
- 桌面采集客户端在线。
- 对应平台已在客户端完成登录。
- 本地网络能访问目标 AI 平台。
- 账号没有触发验证码、风控或使用限制。
浏览器实采任务会记录原始回答、引用链接和证据截图。平台改版、登录失效或账号风控可能导致采集失败。
提问质量会直接影响监测价值。建议覆盖：
- 品牌认知类问题
- 购买决策类问题
- 对比评测类问题
- 场景推荐类问题
- 售后或风险类问题
可以从提问库选择已有问题，也可以手动新增。建议每个任务的问题数量保持在可复核范围内，首次任务不宜过多。
竞品用于计算提及占有率、排名差距和竞品压制。建议选择真实会被用户比较的品牌。
不建议一次加入过多竞品。竞品过多会让报告阅读变复杂，也可能把分析重点从目标品牌分散到行业大盘。
监测频率应根据业务目标设置。日常观测可以低频执行，重要活动或内容发布后可以提高频率。
常见设置方式：
- 手动执行：适合首次测试、临时复核和客户演示。
- 定时执行：适合稳定监测 7 天、14 天、30 天趋势。
- 活动期高频监测：适合新品发布、舆情事件或内容集中发布后观察变化。
如果任务包含浏览器实采平台，执行频率还要考虑客户端在线时间和账号使用限制。
保存后的结果
Section titled “保存后的结果”任务完成后会生成三类视图：
- 解读报告：文字化说明本次监测结论。
- 数据看板：用图表展示指标、排名和分布。
- 采集明细：展示每条提问的原始回答、引用和截图。
这三类视图使用同一批采集数据，只是面向不同阅读场景。
- 提问不要过于重复，否则容易浪费采集额度。
- 竞品数量过多会降低报告可读性。
- 浏览器平台需要先完成客户端登录。
- 平台改版后，浏览器实采适配器可能需要更新。
- 首次任务建议小范围验证，稳定后再扩大监测规模。
- 对外分享报告前，建议先检查采集明细中的关键证据。